Van onzekerheid naar opluchting tijdens de belastingaangiftedag

De belastingaangiftedag wordt georganiseerd door Brainport voor Elkaar, SOFiR en de Nederlandse Orde van Belastingadviseurs (NOB). Dit doen we in samenwerking met Ergon en de Bibliotoop Woensel-Noord. Bedrijfsvrijwilligers stellen hun tijd en expertise beschikbaar om inwoners gratis te helpen. In Eindhoven werken we bovendien samen met organisaties zoals Lumens, Werkplaats Financiën, het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) en Taalkracht, zodat inwoners ook advies kunnen krijgen over toeslagen en andere financiële regelingen. Dit jaar haakten we bestaande initiatieven in de regio aan waardoor Brainport inwoners op 11 locaties verdeeld over 9 gemeentes terecht konden voor hulp bij de belastingaangifte. 

De reden waarom ze hulp vragen, verschilt per inwoner. Mieke Kars, Directeur Particulieren van de Belastingdienst: ‘Mensen weten niet zeker of ze hun aangifte wel goed doen. Bijvoorbeeld omdat ze meerdere banen hebben gehad of gebruik maken van toeslagen. Wij merken dat mensen daar soms toch wat onzeker in zijn. Of moeite hebben met de taal en niet weten wat ze moeten invullen.’    

Basisvaardigheden

Dit beaamt een van de inwoners die bij Ergon wordt geholpen. ‘Ik begrijp de taal niet goed, want ik woon nog niet zo lang in Nederland’, zegt hij. ‘Daarom is het fijn dat ik hier nu word geholpen.’ Inge van de Molengraft, docent bij Taalkracht, licht het verder toe: ‘Als mensen moeite hebben met het invullen van hun belastingaangifte, dan kan het niet goed beheersen van de basisvaardigheden een van de onderliggende oorzaken zijn. Deze mensen hebben dan moeite met lezen, schrijven en rekenen.’ Dat ziet ook Bohdi Bakker, belastingadviseur bij BDO. ‘Je ziet dat taal een barrière is. Niet alleen voor internationals. Maar ook voor mensen uit Nederland die de Nederlandse taal moeilijk vinden.’ Het is voor Bohdi de tweede keer dat hij als bedrijfsvrijwilliger meehelpt bij de belastingaangiftedag. ‘Het is heel leerzaam en waardevol, omdat ik voor deze mensen iets kan betekenen. Dat geeft mij een super goed gevoel.’

Dit jaar op meerdere locaties

Op de andere locaties is er ook genoeg te doen. Bijvoorbeeld bij de Veldwijzer in Veldhoven, waar belastingadviseur Joost Zondag rondloopt. Het is voor hem de eerste keer dat hij als bedrijfsvrijwilliger meehelpt. ‘In de ochtend heb ik meerdere geplande afspraken staan, maar er is ook ruimte voor inloop.’ Vragen die hij van inwoners krijgt? ‘Bijvoorbeeld over huurtoeslag, de hoogte van het inkomen, maar ook het aftrekken van zorgkosten. Maar over het algemeen krijg ik gewoon de algemene, grote vraag: ‘Kun je me helpen met mijn belastingaangifte?’’

Gerust gevoel

Een van die inwoners met die vraag is Eline, die in de creatieve sector werkt. Een belastingadviseur loodste Eline door de aangifte heen. En dat pakte enorm goed voor haar uit. ‘Zelf durfde ik eigenlijk geen kortingen aan te geven waar ik wel recht op had. En ik had anders mijn reiskosten laten liggen en was dan op een hoog bedrag uitgekomen. Maar door de hulp van de vrijwilliger blijkt dat ik nu minder belasting hoef te betalen’, vertelt ze stralend. ‘Door alles samen na te rekenen, weet ik dat het goed zit.’ Eline raadt dan ook anderen aan om in de toekomst gebruik te maken van zo’n Belastingaangiftedag. ‘Niet iedereen heeft geld voor een boekhouder. En ik ken wel veel mensen die moeite hebben met geldbedragen en deze onzekerheid met mij delen. Maar ik ben hier enorm geholpen.’