Super dat wij onze kennis kunnen delen en andersom ook kunnen leren van andere bedrijven
Hoe help je medewerkers die niet vaak naar kantoor komen met financiële vragen? Óf hoe zorg je ervoor dat het aantal loonbeslagen binnen je organisatie daalt? CSU Cleaning Services houdt zich al sinds 2014 bezig met de financiële fitheid van medewerkers. Niet gek dus CSU al aan de start benaderd werd voor een partnerschap. Karola Hooijer, HR Expert Duurzame Inzetbaarheid bij CSU Cleaning Services: ‘Super dat wij onze kennis kunnen delen met andere bedrijven in de Brainportregio. Maar wij profiteren andersom ook van hen.
Sinds wanneer is er aandacht voor de financiële gezondheid van medewerkers bij CSU?
In 2013 werd – na een analyse – duidelijk wat de grootste oorzaken van verzuim waren: psychische, lichamelijke maar vooral ook financiële problemen. In die tijd had 11 procent van onze medewerkers één of meerdere loonbeslagen. Dat is ontzettend veel, dus daar moesten we wat mee.
Daarom hebben we tien jaar geleden het programma ‘Fris in je werk’ opgezet. We bieden medewerkers activiteiten en hulp aan op het gebied van vitaliteit, ontwikkeling en hun loopbaan. Onder de pijler vitaliteit en gezondheid houden we ons naast mentaal, sociaal én lichamelijk fris ook bezig met financieel fris zijn.
Hoe help je medewerkers om financieel fris te zijn?
Daarvoor werken we samen met Budgetcoach Groep. We hebben een financiële helpdesk waar al onze medewerkers met grote en kleine financiële vragen (anoniem) naartoe kunnen bellen. Én medewerkers kunnen hulp krijgen van een coach als dat nodig is. Inmiddels is dankzij alle hulp die wij bieden het loonbeslagpercentage gedaald naar 3 procent. Daar zijn we hartstikke trots op!
Jullie hebben al een eigen programma. Wat haal je nog uit het partnerschap met Brainport voor Elkaar?
Als het gaat om financiële gezondheid willen we ons altijd blijven ontwikkelen. Toen we hoorden over het programma ‘Financieel fit’ werden we ons bewust van het feit dat we preventief meer kunnen doen. Door de samenwerking deden we onder andere mee aan een onderzoek van Markteffect, over de financiële fitheid van onze medewerkers. Normaal starten we programma’s omdat we dénken dat het nodig is. Maar door de resultaten van de onderzoeken weten we dat zeker. Het bevestigt dat we ons preventief moeten blijven inzetten, maar biedt ons ook nieuwe informatie. Zo bleek dat het programma ‘Fris in je Werk’ helemaal niet zo bekend was bij onze medewerkers als we hoopten. Dat zijn resultaten waar we echt iets mee kunnen.
Wat zijn de toekomstplannen voor het programma Fris in je Werk?
Allereerst willen we blijven communiceren over financiële fitheid. Maar niet alle schoonmaakmedewerkers krijgen die informatie mee, doordat ze niet standaard naar hetzelfde kantoor komen. Daarom hebben we sinds kort een personeels-app. Met één klik op de knop komen ze terecht bij een budgetcoach, tipkaarten, praatplaten etc. Daarnaast kunnen onze medewerkers vanaf dit najaar via een app heel gemakkelijk uitrekenen wat ze verdienen als ze meer of minder uren gaan werken bij CSU. In onze branche hebben veel medewerkers kleine contracten. Het aantal uur kan veel impact hebben op de toeslagen die ze krijgen. Het is fijn dat die app dat speciaal voor onze medewerkers uitzoekt. Zodat ze ook weten (en krijgen) waar ze recht op hebben.