Lesbrief Eindhoven Airport - klanttevredenheid
Een drietal lessen over klanttevredenheid op luchthaven Eindhoven Airport. Je leerlingen gaan Personas beschrijven die gebruik maken van de luchthaven, onderzoeken de reis van passagiers en gaan bedenken hoe ze de tevredenheid van hun klanten kunnen verhogen.
Eindhoven Airport is de 2e luchthaven van Nederland met meer dan 80 bestemmingen, meer dan 40.000 starts en landingen en bijna 7 miljoen passagiers. Eindhoven Airport beheert de terminal waar mensen aankomen en vertrekken, bagage verwerkt wordt, wordt in en uitgecheckt en mensen aangenaam op hun vlucht wachten. Klanttevredenheid is daarin een belangrijk thema. Deze lesbrief geeft je de handvatten om hiermee aan de slag te gaan gelinkt aan deze belangrijke regionale luchthaven.
Meer informatieDetails aanbod
Niet van toepassing
Lesmateriaal
Gratis
Binnen schooltijd
Buiten schooltijd
Online
Basisschool groep 7 en 8
Vmbo leerjaar 1 en 2
Vmbo leerjaar 3 en 4
Havo leerjaar 1 t/m 3
Havo leerjaar 4 en 5
Vwo leerjaar 1 t/m 3
Vwo leerjaar 4 t/m 6
Middelbare school
Mens & Maatschappij
Mobiliteit, Transport & Logistiek
Meer aanbod
Soort aanbod:
Fietsend recyclen: maak je eigen lamp!
Meer bewegen en meer recyclen, twee onderwerpen die belangrijk zijn voor een gezonde toekomst. De door ons ontwikkelde ReCycle-shredderfiets is de ultieme combi van techniek, circulair bijdragen én plezier. Fiets mee voor de Chandelier of Connection, de grootste circulaire kroonluchter ter wereld.
vanPetnaarPret
Bekijk aanbod
Ebook 'Waarom green screen in het onderwijs?'
Waarom greenscreen in het onderwijs? Wat is de meerwaarde van het inzetten van deze techniek in je lessen? En hoe werkt dat dan precies?
Greenscreenbox by Monop
Bekijk aanbod
Workshops /voorstellingen Techniek, media, divers
Leerlingen kunnen aan de slag met workshops uit 7 kunstdisciplines, keuze uit ruim 75 workshops en meer dan 60 voorstellingen. Voor het onderwijs in regio Brainport zijn er diverse talent/kunstroutes mogelijk.
Kleinkunstig
Bekijk aanbod
Circulaire escaperoom: de EsKIProom
Dé circulaire escaperoom: de EsKIProom! Een retro Kip caravan omgebouwd tot een actieve, toffe escaperoom vol met spellen en puzzels met duurzame thema's als Fairtrade en afval.
vanPetnaarPret
Bekijk aanbod
Workshop: Met greenscreen werken aan de kerndoelen
Greenscreen past als werkvorm perfect binnen de kerndoelen digitale geletterdheid, Nederlands, burgerschap, kunst en cultuur, en mens en maatschappij. Daarnaast is het filmen met greenscreen een aantrekkelijke en leuke manier voor leerlingen om iets te presenteren, of om vaardigheden te oefenen.
Greenscreenbox by Monop
Bekijk aanbod
Experimenteren in Vincents Lichtlab
In Vincents Lichtlab experimenteer je - net als de wereldberoemde schilder Vincent van Gogh - zélf met kleuren en licht. Zo leer je op een interactieve manier over technologie en kunst. Een bezoek aan Vincents Lichtlab is onderdeel van een (gratis) schoolbezoek aan het Van Gogh Village Museum.
