Lesbrief bovenbouw PO/VO Eindhoven Airport
Een drietal lessen over klanttevredenheid op luchthaven Eindhoven Airport. Je leerlingen gaan Personas beschrijven die gebruik maken van de luchthaven, onderzoeken de reis van passagiers en gaan bedenken hoe ze de tevredenheid van hun klanten kunnen verhogen.
Eindhoven Airport is de 2e luchthaven van Nederland met 84 bestemmingen, 41.496 starts en landingen en 6,8 miljoen passagiers. Eindhoven Airport beheert de terminal waar mensen aankomen en vertrekken, bagage verwerkt wordt, wordt in en uitgecheckt en mensen aangenaam op hun vlucht wachten. Klanttevredenheid is daarin een belangrijk thema. Deze lesbrief geeft je de handvatten om hiermee aan de slag te gaan gelinkt aan deze belangrijke regionale luchthaven.
Meer informatieDetails aanbod
Niet van toepassing
Lesmateriaal/lespakket
Gratis
Binnen schooltijd
Buiten schooltijd
Online
Basisschool groep 7 en 8
Vmbo leerjaar 1 en 2
Vmbo leerjaar 3 en 4
Havo leerjaar 1 t/m 3
Havo leerjaar 4 en 5
Vwo leerjaar 1 t/m 3
Vwo leerjaar 4 t/m 6
Mens & Maatschappij
Mobiliteit, Transport & Logistiek
Gerelateerd aanbod
Gastcollege Power up the planet #5
Stichting Guruz
Bekijk aanbod
Gastcollege ASML: Crafted Festival
Stichting Guruz
Bekijk aanbod
Gastcollege Norsk Hydro #5
Stichting Guruz
Bekijk aanbod
De wegenwacht - ANWB
Stichting Guruz
Bekijk aanbod
Gastcollege Nijdra: Medische hightech ontwikkeling
Stichting Guruz
Bekijk aanbod