Work in progress | Wim over digitalisering in het MKB

De Brainportregio ontwikkelt zich razendsnel. Dat zorgt voor kansen, maar ook voor uitdagingen. Bij Brainport Development werken we dagelijks aan het verder brengen van onze regio, zowel op economisch als op maatschappelijk vlak. Dat doen we door partijen met elkaar te verbinden, door kennis uit te wisselen en door nauwe banden te onderhouden met Den Haag en Brussel. In deze rubriek vertellen medewerkers hoe zij hier een bijdrage aan leveren. In deze aflevering: Wim Renders, digitaliseringsadviseur bij Brainport Development.

"Sinds 2005 werk ik bij Brainport Development. Uit ervaring kan ik vertellen: niet de techniek staat centraal, maar wat het oplevert. Het gaat om slimmer werken, meer gemak en minder gedoe. Tegenwoordig is data en AI daarbij het toverwoord. Het draait om beter inzicht krijgen in je processen en op een slimme manier omgaan met je data. Vooral in het mkb is daar nog veel te winnen. Veel bedrijven hebben niet de luxe van een eigen IT-afdeling, dus wie helpt je dan op weg? Daar komt ons platform KlikopMorgen.nl om de hoek kijken.

KlikopMorgen.nl is er speciaal voor ondernemers in de regio die wel willen digitaliseren, maar niet goed weten waar te beginnen. Het platform biedt tips, tools en zelfscans. Ook kun je in contact komen met adviseurs zoals ik. Elke ondernemer heeft een andere hulpvraag. De één wil van papier naar digitaal, de ander wil leren werken met dashboards. Een mooi voorbeeld is Vencomatic Group, een bedrijf dat machines maakt voor de pluimveesector. Zij gebruiken data om precies te zien waar er stilstand is op de band waarop de eieren binnenkomen. Door die data te visualiseren ontdekten ze patronen. Soms lag de lijn stil door een storing, soms bleek het iets basaals als tocht te zijn. Door de slimme inzet van IT werd duidelijk waar het proces geoptimaliseerd kon worden. Dat soort inzichten zijn echt goud waard. Daarvoor is het wel essentieel dat je kunt vertrouwen op je data. Dat vraagt om correctheid en volledigheid van je invoer. Kortom: je datahygiëne moet op orde zijn. Vervolgens moet je weten hoe je die informatie moet lezen en inzetten.

Daar help ik bedrijven bij. Dat doe ik vanuit KlikopMorgen.nl, maar ook via het bredere programma Brainport voor MKB. We gaan letterlijk op bezoek bij ondernemers om te kijken hoe processen lopen. Ook maken we een rondje door het bedrijf. Vaak zie je al snel waar de kansen liggen. Veel ondernemers willen bijvoorbeeld ‘iets met AI’, terwijl de basisdata ontbreekt. Of ze digitaliseren wel, maar zonder plan. Dan werk je aan losse onderdelen, maar zie je het grotere plaatje niet. Daarom zeg ik altijd: begin bij je proces. Wat wil je meten, wat moet je weten? En wat kun je met die informatie doen?

Het leukste aan mijn werk is als ondernemers zelf de waarde gaan zien. Dat ze zeggen: ‘Sinds ik dit dashboard heb, slaap ik beter.’ Dat vond ik mooi, omdat het laat zien dat digitalisering ook rust kan geven. Een ander noemde zijn dashboards zelfs ‘nachtrust als een service’. Prachtig, toch? Dat soort inzichten maken écht verschil. En het werkt aanstekelijk. Medewerkers worden enthousiast als ze merken dat digitalisering geen ‘gevaar voor hun baan’ betekent, maar het dagelijkse leven makkelijker of leuker kan maken.

Voor mij is het vooral belangrijk dat ondernemers het gevoel hebben dat de oplossingen binnen handbereik zijn. En dat de eerste stap daarnaartoe vaak makkelijker is dan ze denken. Als ik dat kan meegeven, ben ik tevreden."