Zorgoplossingen ontwikkelen in nauwe samenwerking met ziekenhuizen

“In september 2017 startte ik in het driejarig Management Traineeship bij Philips,” vertelt Johannes. “De opzet van het Philips traineeship is dat je tijdens die periode drie verschillende rollen vervult en zo de diversiteit van de organisatie en de veelheid aan mogelijkheden leert kennen. Ik begon met een eerste opdracht bij Philips University, de global Learning & Development afdeling van Philips. Een rol die niet direct aansloot bij mijn achtergrond maar wel enorm verrijkend was doordat het me uit mijn comfortzone haalde en in staat stelde kennis te maken met de volle breedte van de organisatie.”

Bewuste keuze voor direct contact met klanten

“Dat leidde ertoe dat ik voor mijn tweede opdracht heel bewust koos voor een opdracht in de Benelux marktorganisatie. Op die manier kon ik uit eerste hand ervaren hoe Philips waarde toevoegt richting haar eindgebruikers; de ziekenhuizen en de patiënten. Zo kwam ik terecht in het Connected Care team van de Benelux-markt waarin ik een jaar lang aan de slag ben gegaan als Business Developer. In deze rol werkte ik mee aan proposities rondom onze Biosensoren en het IntelliVue Guardian platform. Een oplossing die medisch personeel in staat stelt om achteruitgang bij patiënten vroegtijdig te detecteren en tegelijkertijd de administratieve last voor verpleegkundigen vermindert.”

Focus zorg verschoof door corona

“Na het jaar in de verkooporganisatie van de Benelux, wilde ik graag ervaring opdoen in één van de Philips Business Groups. Dat zijn de afdelingen waar onze oplossingen continu worden doorontwikkeld om wereldwijd te kunnen blijven inspelen op de wens van onze klanten. Ik kwam terecht bij emergency care, dat onder meer gericht is op defibrillatoren, en zou daarvoor wereldwijd klanten bezoeken om meer te leren over hun uitdagingen en wensen. Door COVID-19 gingen deze klantbezoeken niet door en verschoof bovendien de focus in de gezondheidszorg.”

Grote toename vraag Connected Care

“De vraag naar monitoringsoplossingen nam door de pandemie enorm toe, ook in de Benelux-markt, en mijn manager uit mijn tweede rol vroeg of ik kon bijspringen. Dat heb ik gedaan en binnen een mum van tijd was ik weer volledig werkzaam in mijn vorige team. Nadat mijn traineeship in september van vorig jaar afliep, ben ik bij het team gebleven. Sinds september ben ik Senior Manager Connected Care en in die rol ben ik in de Benelux-markt verantwoordelijk voor onze oplossingen die ingezet worden voor het monitoren van patiënten op verpleegafdelingen.”

Digitalisering en e-health in stroomversnelling door gezondheidscrisis

“De druk op de ziekenhuizen was en is door corona enorm. Deze druk heeft er mede toe geleid dat innovatie en digitalisering, en de implementatie daarvan, in een stroomversnelling zijn geraakt. Veel ziekenhuizen hebben onder andere ons Guardian platform, in combinatie met onze Biosensoren, ingezet om monitoring op afstand mogelijk te maken. Door de patiënt op afstand te monitoren hoeft het verpleegkundig personeel minder vaak de isolatiekamer in en verhoog je gelijktijdig de frequentie van metingen.”

Gezamenlijk oplossingen ontwikkelen vanuit de vragen en pijnpunten van de zorg

“Ook de ontwikkeling van de healthdot, een sensor waarmee patiënten kunnen worden gemonitord binnen de muren van het ziekenhuis maar ook na hun ontslag, is met het oog op de pandemie in versneld tempo gerealiseerd. We ontwikkelen bij Philips oplossingen vanuit de klantvraag. We gaan uit van de klinische vraag en brengen samen met zorginstellingen de pijnpunten in kaart en hoe we dat in samenwerking kunnen oplossen. De healthdot, die is ontwikkeld in samenwerking met het Catharina ziekenhuis in Eindhoven en onderzoeksinstituut Holst Centre is hier een mooi voorbeeld van. Het is ontstaan vanuit een structureel regionaal samenwerkingsverband in Brainport Eindhoven genaamd e/MTIC (Eindhoven MedTech Innovation Center). Daarin werken Philips, TU/e en drie topklinische zorgorganisaties in de regio - Maxima Medisch Centrum, Catharina Ziekenhuis en Kempenhaeghe samen. De healthdot werkt nu nog enkel op het LoRa-netwerk van KPN maar wordt momenteel doorontwikkeld zodat het ook geschikt is voor 4G/ 5G en dan is het ook buiten Nederland te gebruiken.”

Belangrijk om me te kunnen vinden in de purpose mijn werkgever

“Ik kende Philips uiteraard al van naam voordat ik er ging werken maar door een guest lecture tijdens mijn master Business Innovation Management aan de Erasmus Universiteit leerde ik Philips en de strategie van het bedrijf beter kennen. Een gezondheidsbedrijf dat de zorg wil verbeteren aan de hand van nauwe samenwerking met ziekenhuizen, technologie en data. Daar geloof ik in. Ik vind een aantal elementen in mijn werk heel belangrijk maar het allerbelangrijkste is voor mij dat ik me kan vinden in de koers, visie en purpose van het bedrijf waarvoor ik werk. De ontwikkeling van virtuele zorgcentra daar geloof ik echt in. Zorgcentra waar patiënten op afstand in de gaten worden gehouden.”

Dynamiek, afwisseling en ontwikkelingsmogelijkheden in breedte en diepte

“Je moet in mijn rol niet noodzakelijk heel technisch zijn maar wel affiniteit hebben met techniek en daarin je weg in kunnen vinden. Er is bijna geen enkele oplossing waaraan Philips werkt die geen platformcomponent kent. Wanneer je affiniteit hebt met techniek en zorg dan kun je bij Philips je ei meer dan kwijt. Wat ik mooi vind in mijn huidige baan is de dynamiek en de snelheid en afwisseling in contacten met het team, ziekenhuizen, stakeholders en channel managers. Je kunt daar veel creativiteit in kwijt. Net als in het creëren van nieuwe businessmodellen. De combinatie van techniek en stakeholder management en het je kunnen ontwikkelen, in de breedte en de diepte. Dat kan bij Philips allemaal.”